Paso 4 La E- participación ciudadana
Enunciar
y describir el problema
La falta de pensamiento crítico a la hora de sufragar en
Colombia
En Colombia, se está
presentando un fenómeno que está ligado a diferentes problemáticas que están
afectando la participación ciudadana y directamente la democracia. Dicho
fenómeno, involucra a la corrupción, “mermeladas”, favores políticos, vulneración
de derechos y muchos otros aspectos que en los últimos años han marcado el
rumbo hacia dónde camina el país en la actualidad: La falta de pensamiento
crítico al sufragar. Pero, ¿cómo incide
esta situación en nuestros contextos?
Sin duda, lo anterior representa una grave amenaza para lo que la esencia real de la democracia significa, puesto que los colombianos se están viendo sometidos ante una constante oleada de desinformación que se mueve por todos los medios de comunicación a diario y que, infortunadamente, se están convirtiendo en pan de cada día para muchos, teniendo en cuenta que a través de los dispositivos móviles, por ejemplo, la “información” se mueve a velocidades inalcanzables y todo lo que se diga sobre las realidades-o falsedades- de un país, están al alcance de un clic. Es ahí, donde la falta de pensamiento crítico juega un papel importante, teniendo en cuenta que la gente se está conformando con lo primero que recibe en sus celulares o equipos electrónicos, con la publicación del Facebook, con la noticia mal intencionada, con la desinformación; y en consecuencia, dejan de hacer el ejercicio responsable de consultar la fuente, de verificar, de leer y contrastar la información, por lo que las cosas, que comienzan como rumores - aunque algunas bien pensadas para desinformar – se divulgan en la red como un virus cuyos efectos no afectan una sola vida, sino la de millones de Colombianos, pues su efecto más dañino se evidencia cuando las personas, producto de tal desinformación, toman decisiones erróneas que condicionan el curso del país.
Todo lo anterior, está ligado con otra realidad latente que se vive a diario, y es el poder de las redes sociales y el uso de la tecnología, puesto que el impacto masivo que ha traído consigo a las diferentes generaciones, se vio reflejado, para no ir tan lejos, en la reciente “consulta anticorrupción” donde millones de Colombianos se unieron por una causa, pero que por culpa de algunos mensajes ciegos llenos de sesgo e ignorancia, y una insuficiente propaganda mediática, llevaron a muchos a la abstención y una vez más, dejaron de ejercer su derecho democrático. Finalmente, este es solo uno de tantos problemas que afectan la participación ciudadana, que invita a una reflexión y a un llamado al despertar en términos de responsabilidad democrática, puesto que sin duda alguna, como alguna vez expreso Jaime Garzón en una de sus entrevistas, “todavía le hacemos la venía a los que manejan el poder, sin asumir que el Estado es nuestro”.
Estrategia
de solución basada en las TICs
Teniendo
en cuenta que el problema mencionado está
directamente ligado con el uso y la implementación de las TIC, las posibles estrategias
de solución, en consecuencia, demandan también su uso permanente y la constante
interacción a través de las mismas.
En
este orden de ideas, una estrategia de solución basada en las TIC implica
diferentes factores que se deben tener en cuenta para el ejercicio práctico de
la participación. Uno de ellos, está estrechamente vinculado con el ámbito
educativo pues es menester que quien hace las consultas de información o quien
desee participar e interactuar de manera directa con las administraciones locales
a través de las TIC, sea consciente de se
debe consultar las fuentes más confiables a la hora de proponer, indagar,
cuestionar e informar, sobre algún asunto de interés comunitario o particular. Una
vez aclarada la incidencia del factor educativo y crítico en una posible
estrategia de solución a la problemática planteada, se puede plantear algunas alternativas,
con el objetivo de ampliar la cobertura de la participación en la medida en que
se erradican distancias y límites de carácter físico o de tiempo, que permiten mayor inclusión y participación
en los procesos por parte de la ciudadanía. Dichas alternativas podrían ser:
·
Creación de grupos de WhatsApp
en donde los diferentes representantes (concejales, ediles, entre otros) consulten
e informen a sus representados, a través de una interacción constante que
permita estar informados respecto a alguna situación en particular.
·
Creación de páginas
informativas o de divulgación que brinden información constante a los
ciudadanos y que permita, como una de sus funciones, recibir sugerencias o
puntos de vista de los ciudadanos, a través de un sistema organizado para tal
fin.
·
Crear un “buzón de
proyectos”, el cual sea revisado de manera trimestral por las administraciones
con el objetivo de que los ciudadanos puedan proponer proyectos para su
comunidad o su región, y sea analizada
su viabilidad a través de este sistema.
·
Crear sistemas de
atención virtual de constante atención sincrónica por parte de las entidades
gubernamentales, con el fin de que los ciudadanos tengan acceso a ellos en
cualquier momento y puedan informarse, proponer (de manera estructurada) y
consultar o realizar trámites relacionados con su participación.
·
Hacer uso de redes
sociales para crear una relación “poli direccional” entre ciudadanía y administración con el
objetivo de informar, atender, e interactuar respecto a los temas que le conciernen
a la comunidad.
·
Crear un sistema de
limitaciones o restricciones con el cual, se limiten y se filtren bien los
contenidos a publicar con el objetivo de evitar falsa divulgación de información
por parte de los representantes y los ciudadanos que hagan parte de algún mecanismo social de participación. Lo anterior,
a través de una serie de requisitos previos a cualquier publicación, que de no
ser cumplidos, cohíba tal función.
·
Transformar las formas de
participación ciudadana a través del uso constante de las TIC, pero de una
manera responsable y comprometida con el avance y desarrollo de la comunidad.
Recursos y
viabilidad
En
este punto, es importante tener en cuenta hablar de recursos implica una gran inversión
por parte de gobierno nacional y de cada una de las gobernaciones locales, con
el fin de llevar a cabo una transformación de los sistemas de atención y
participación a la ciudadanía, teniendo en cuenta que dicha labor, demanda un
trabajo de ingeniería en sistemas muy complejo. Por otro lado, es necesario que
las personas que son participantes activos en los procesos democráticos de una
comunidad tengan acceso a las TIC, principalmente dispositivos móviles e internet,
para lo cual, el gobierno debería subsidiar en gran medida el servicio de
internet en el territorio nacional.
En
cuanto a la viabilidad, es evidente que las propuestas son muy viables puesto
que, de hecho, ya existen y se están implementando, en muchos casos, este tipo de estrategias, donde la ciudadanía
está haciendo uso práctico del ejercicio de participación ciudadana. No
obstante, para poder dar cumplimiento a cabalidad de dicha tarea, es mandatorio
un compromiso mutuo tanto de la ciudadanía en participar de manera activa en
todo lo relacionado con los asuntos de
la comunidad, como de la administración para atender e interactuar con la
ciudadanía al respecto. Solo de esta
manera, las estrategias adquieren un
mayor grado de viabilidad.
Resultados
esperados
Se
espera que a través de los mecanismos y estrategias de participación ciudadana que
mencionaron en el presente documento, se mejore la participación ciudadana y se
amplié la cobertura y la posibilidad para los ciudadanos de influir en las
decisiones que se toman en torno a su respetiva región. Del mismo modo, se espera que la ciudadanía esté
constantemente informada y que, al estar plenamente involucrada en los
procesos, evite la desinformación y haga uso práctico de las TIC para
participar de manera activa y responsable, a través de información real y
pertinente con el contexto en el que se vive.
Finalmente,
la e-participación ciudadana abre las puertas a una nueva era digital en la que
se espera, de la mano de la educación, articular
procesos formativos que potencien el pensamiento crítico y en consecuencia, acostumbren a las personas a contrastar información y
realizar análisis y conjeturas que les permitan ejercer la ciudadanía de manera
práctica, comprometida y responsable.
